Versenden von Mitteilungen, SMS und E-Mails über Unifinder

Wenn Sie in CallGuide Agent Unifinder arbeiten, können Sie unterschiedliche Arten von Mitteilungen senden, je nachdem, welche Person(en) ausgewählt ist (sind).

Die Empfänger können Ihnen keine Antwort senden, aber Sie können Lesebestätigungen bekommen, z. B. von den Agenten in CallGuide.

  1. Wählen Sie im Suchergebnis die Person(en) aus, die Ihre Mitteilung erhalten sollen.
  2. Geben Sie den Mitteilungstext ein. Zeilenumbrüche können mit der Eingabetaste vorgenommen werden.
  3. Wählen Sie E-Mail, SMS und/oder Mitteilung.
  4. Wenn Sie senden, wird das Textfeld geleert.
Besonderheit bei E-Mails: Absenderadresse und Text der Betreff-Zeile werden in Klienteneinstellungen spezifiziert.

 

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